Responsable Centre de Services Partagés

Job Introduction

Adexen est mandaté par un groupe international pour recruter un responsable de centre de services partagés pour ses opérations francophones. Le poste est basé à Abidjan.

Responsibilities

• Le Centre de services partagés francophone (FSSC) consolide les fonctions comptables et fiscales de toutes les filiales africaines non manufacturières, en favorisant l'efficacité opérationnelle et l'amélioration des services.
• Assure une fonction de soutien coordonné au siège, aux filiales et à leur personnel, pour les processus transactionnels comptables et fiscaux, y compris le traitement des factures, la gestion des fournisseurs, les immobilisations, les rapports mensuels du groupe (IFRS), les comptes statutaires annuels et les audits, la gestion et le paiement des déclarations fiscales.
• Supervise le personnel, supervise la prestation de programmes, politiques et services multidisciplinaires et prépare rapports et propositions
• Supervise les opérations quotidiennes du FSSC, en veillant à ce que toutes les normes soient respectées et les procédures suivies.
• Examine et surveille les services liés au FSSC pour identifier les tendances et les problèmes, en rendant compte des risques, des indicateurs de performance clés et des propositions d'actions correctives ou de nouvelles approches
• Élabore et met en œuvre de nouvelles méthodes de travail et procédures du FSSC ; recommande les changements pour améliorer l'efficacité du FSSC et assure la mise en œuvre appropriée des décisions prises par la direction
• Elabore et contrôle le budget FSSC
• Planifie et surveille la dotation en personnel en supervisant le recrutement et toute autre fonction administrative liée au bon fonctionnement du FSSC
• Supervise le personnel, gère la performance, le développement, la formation et les carrières
• Supervise et assure le bon fonctionnement des systèmes d'information nécessaires à la prestation de services ainsi que la définition et la mise en œuvre des changements nécessaires pour maintenir les systèmes opérationnels et adaptés à leur objectif.
• Prend en charge les activités de déploiement du système pour assurer une adoption en douceur par les clients du FSSC
• Définit et assure la mise en œuvre des accords de niveau de service
• Etablit des normes de qualité et veille à ce que les activités opérationnelles soient mises en œuvre conformément aux procédures et directives
• Établit des mécanismes de contrôle de la qualité tels que des enquêtes clients, des examens périodiques de l'assurance qualité des données, des procédures d'escalade des erreurs

Desired Skills and Experience

• Bachelor en administration des affaires et/ou gestion, ressources humaines, finances ou autre domaine connexe
• Qualification de comptable / expert comptable requise
• 10 ans d'expérience dans la coordination, la direction et la gestion des opérations et des activités administratives et financières au sein d'un groupe international
• Vous êtes reconnu pour vos capacités managériales et d’animation d’équipe, vous êtes à l’aise pour travailler dans des environnements et des projets complexes
• Rigoureux, investi et analytique avec une vraie appétence pour les chiffres, vous appréciez travailler avec des interlocuteurs multiples et ainsi favoriser une très forte coopération au sein des équipes.
• Maitrise de l'anglais indispensable

We thank all applicants however only those selected will be contacted.